Tanım ve kapsam
Görev değiştirme maliyeti (İngilizce: task-switching cost; Almanca: Aufgabenwechselkosten). Görev değiştirme maliyeti, bir zihinsel görevden diğerine geçildiğinde yanıtın genellikle yavaşlaması veya hataların artmasıyla gözlenen performans farkıdır. Fark, görev kurallarını yeniden düzenleme ve önceki görevin etkisini bastırma gibi süreçlerle ilişkilidir. Her geçiş aynı maliyeti yaratmaz; hazırlık süresi, görev benzerliği ve deneyim sonucu etkileyebilir.
Deneylerde katılımcı bazen sayıları tek-çift, bazen büyük-küçük diye sınıflandırır. Aynı görev üst üste geldiğinde karşılaştırma, görev değiştiğinde görülen farktan ayrılır. Geçiş maliyeti hazırlık süresi verilince azalabilir ancak bütünüyle kaybolmayabilir. Bu bulgu, insanların iş hayatında aralıksız bölünmelerden neden olumsuz etkilenebileceğini anlamaya yardımcı olur; fakat tek deneyden herkesin günlük verimliliği için kesin süre hesaplanamaz.
Somut örnek
Tablodaki rakamları kontrol ederken gelen e-postaya yanıt verip sonra tabloya dönmek, önceki sayı kontrolü bağlamını yeniden kurmayı gerektirebilir.
Görev değiştirme maliyetini “beyin aynı anda asla iki iş yapamaz” şeklinde mutlak bir kurala dönüştürmek araştırmanın kapsamını aşar.
Kaynaklar
- Stephen Monsell (2003). Task switching. Kaynak